Что такое CRM-система и нужна ли она вашему бизнесу: разбор для новичков
CRM — не просто программа для хранения контактов, а инструмент для управления продажами, маркетингом и сервисом. В статье разберём, как CRM помогает систематизировать процессы, какие виды подойдут малому бизнесу и самозанятым, как оценить эффект и минимизировать риски при внедрении. Что…